Política de devoluciones y reembolsos

Última actualización: 2 de Julio de 2024

Gracias por comprar en TecnoFe.

Si, por algún motivo, no está completamente satisfecho con una compra, lo invitamos a revisar nuestra política sobre reembolsos y devoluciones.

Los siguientes términos se aplican a cualquier producto que haya comprado con nosotros.

Definiciones

A los efectos de esta Política de devoluciones y reembolsos:

Compañía (referida como “la Compañía”, “Nosotros”, “Nos” o “Nuestro” en este Acuerdo) se refiere a TecnoFe Soluciones Informáticas SRL, Av. Luján 2415 o Centenario 1657, Santo Tomé, Santa Fe.
Producto se refiere a los artículos ofrecidos a la venta en el Servicio.
Órdenes significa una solicitud por su parte para comprar nuestros Productos.
El sitio web se refiere a TecnoFe, accesible desde https://tecnofe.com.ar/
Usted se refiere a la persona que accede o utiliza el Servicio, o la empresa u otra entidad legal en nombre de la cual dicha persona accede o utiliza el Servicio, según corresponda.

Derechos de cancelación de su pedido

Tiene derecho a cancelar su pedido en un plazo de 7 días.

El plazo para cancelar un Pedido es de 7 días a partir de la fecha en que recibió el producto o en el que un tercero que haya designado, toma posesión del producto entregado.

Para ejercer su derecho de cancelación, debe informarnos de su decisión mediante una declaración clara. Puede informarnos de su decisión mediante:

Correo electrónico: ventas@tecnofe.com.ar
Sitio web: https://tecnofe.com.ar/contacto/
WhatsApp: 3425665719 (Sucursal Luján) o 3425164100 (Sucursal Centenario)
Sucursales: Av. Luján 2415 o Centenario 1657, Santo Tome, Santa Fe

Le reembolsaremos a más tardar 14 días a partir del día en que recibamos los Productos devueltos. Usaremos el mismo medio de pago que usó para el Pedido o crédito en tienda, y no incurrirá en ningún cargo por dicho reembolso.

Condiciones para devoluciones

Para que los Productos sean elegibles para una devolución, asegúrese de que:

Los Bienes fueron comprados en los últimos 7 días.
Los productos están en el embalaje original en perfecto estado.
El producto no está usado o dañado.
El producto debe tener el recibo o comprobante de compra.

Los siguientes productos no se pueden devolver:

Productos confeccionados según Sus especificaciones o claramente personalizados.
Productos que por su naturaleza no sean aptos para ser devueltos, se deterioren rápidamente o cuando la fecha de caducidad haya terminado.
Producto que no son aptos para devolución por razones de protección de la salud o higiene y que fueron abiertos después de la entrega.
Producto que, después de la entrega, según su naturaleza, se mezclan inseparablemente con otros artículos.
Productos utilizados, dañados o abiertos como tintas, tóner y cartuchos. Estos se cambiarán solo si es por garantía, no si el cliente se equivocó o compró mal.

Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones de cualquier mercancía que no cumpla con las condiciones de devolución anteriores a nuestro exclusivo criterio.

Solo se pueden reembolsar los Productos a precio regular. Desafortunadamente, los Productos en oferta no se pueden reembolsar. Es posible que esta exclusión no se aplique a usted si no está permitida por la ley aplicable.

Productos devueltos

Usted es responsable del costo y riesgo de devolvernos los Productos. Debe enviar los Productos a la siguiente dirección:

Av. Luján 2415
Santo Tomé, Santa Fe
CP: 3016
Argentina

No nos hacemos responsables de los bienes dañados o perdidos en el envío de devolución. Por lo tanto, recomendamos un servicio de correo asegurado y rastreable. No podemos emitir un reembolso sin la recepción real de los Productos o prueba de la devolución recibida.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de devoluciones y reembolsos, comuníquese con nosotros:

Por correo electrónico: ventas@tecnofe.com.ar
Al visitar esta página en nuestro sitio web: https://tecnofe.com.ar/contacto/
Por WhatsApp: 3425665719 (Sucursal Luján) o 3425164100 (Sucursal Centenario)
En nuestras sucursales: Av. Luján 2415 o Centenario 1657, Santo Tome, Santa Fe